東日本大震災では、首都圏の多くの鉄道が運行を停止しました。地震発生が平日の日中であったことから、都心部では多くの通勤・通学者が帰宅の足を奪われ「帰宅困難者」となりました。

大規模な地震等が発生した場合、多くの人が勤務先や外出先などから一刻でも早く自宅に帰ろうとするかもしれません。しかし、公共交通機関が止まってしまい、人々が一斉に徒歩帰宅を始めた場合、路上や鉄道の駅周辺では大混雑が発生し、集団転倒にまき込まれたり、火災や沿道の建物からの落下物等により負傷する恐れがあります。

また、徒歩で帰る人々により道路が混雑し、緊急車両の通行に支障が生じた場合、救助・救命活動や消火活動、救援物資輸送などの応急対策活動に影響を及ぼす恐れもあります。

•  まずは自分の身の安全を確保しましょう。
•  職場や集客施設等の安全な場所にとどまりましょう。
•  交通情報や被害情報など正確な情報を入手しましょう。
•  不要、不急の電話は控えましょう。
•  うわさ話や不確かな情報は他人に伝えないようにしましょう。

災害時の家族などとの連絡方法を事前に決めておきましょう。

発災後、しばらくは電話がつながりにくい状態が続くので、災害時に有効な「災害用伝言ダイヤル171」や「災害伝言板サービス」などを活用しましょう。

各社のサービス紹介(外部リンク)

NTT東日本

NTTドコモ

KDDI

ソフトバンク（別ウインドウで開く）　

• 携帯ラジオを持参しましょう。
• 職場などに歩きやすいスニーカーや懐中電灯、手袋、飲料水や食料などを用意しておきましょう。
• 事前に家族などと安否確認の方法や集合場所を話し合っておきましょう。
• 徒歩やバスにより帰宅経路の状況を確認しておこう。
• 実際に歩いて帰宅経路の状況を確認し、帰宅地図を作成しておきましょう

千葉県などではコンビニやガソリンスタンド等と徒歩帰宅支援協定を締結しており、【災害時帰宅支援ステーションステッカー】の掲示してある店舗で、水道水、トイレや交通情報などを可能な範囲で提供を受けることができます。

千葉県の帰宅困難者対策に関する情報(外部リンク)